¿Cómo mejorar la experiencia del usuario a la hora de comprar en tu tienda Prestashop?

¿Cómo mejorar la experiencia del usuario a la hora de comprar en tu tienda Prestashop?
 

Uno de los puntos que tenemos que tener muy en cuenta a la hora de mantener nuestra tienda online es aquel relacionado con el proceso de compra. En el momento en el que el cliente encuentre algo que no le convenza demasiado o donde no se sienta seguro, probablemente abandonará la web y se buscará otra que más se ajuste a su estilo.

Es por ello por lo que puedes seguir algunos de estos trucos para conseguir mejorar su experiencia.

Tips para mejorar las compras de nuestros clientes

Proceso de compra simplificado: ¿Sabías que se puede activar la opción de proceso de compra en una página? De esta forma el cliente no tendrá que estar haciendo los 5 pasos habituales para poder comprar algo. Más simplificado y mucho más eficiente.

Sin embargo, habrá que analizar si esto es realmente adecuado. Al fin y al cabo, estamos tan acostumbrados a rellenar todos los pasos uno a uno que en el momento en el que nos lo cambian, aunque sea para mejor, puede llegar a desorientar al usuario final.

Nosotros te recomendamos que pruebes ambas opciones y que te quedes con aquella que te ayude a ofrecer la mejor experiencia al cliente. Si después de implantar el sistema las ventas caen, puede que haya sido contraproducente.

Compra con un mínimo: Esta opción es ideal para los mayoristas. Hay un campo en Prestashop para cada artículo donde podemos establecer una compra mínima para cada producto en especial. De esta forma los clientes saldrán ganando y nosotros también al no perder dinero en unidades mínimas.

Visibilidad del carrito: En algunas tiendas cometen el error de ocultar el carrito cuando ya nos hemos identificado. Marca la opción de mostrarlo para evitar que se pierdan.

Esto suele ser un error bastante habitual: al fin y al cabo, el cliente no debería de perder de vista el carrito en ningún momento. Solo de esta forma podrá saber exactamente lo que hay en el interior y no tener que estar entrando una y otra vez para poder verlo.

Mail de confirmación: Como cualquier tienda profesional, activa la opción de enviar un mail una vez se hayan registrado y así sabrán que han terminado el proceso con éxito.

4 consejos que nos ayudará a aumentar las visitas a nuestro negocio y, por lo tanto, también las ventas.

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